• Pondělí - Pátek 8:00 - 17:00
  • Sledujte nás:
Facebook-f

NEZÁVAZNÁ POPTÁVKA

Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

ZATEPLUJEM.cz s.r.o.
IČ: 21799571
Sídlo: Nové sady 988/2, 602 00 Brno
Telefon: +420  731  160  412
E‑mail: info@zateplujem.cz

2. Účely a právní důvody zpracování

  • Příjem poptávky / žádost o konzultaci – na základě souhlasu nebo oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. a/b GDPR).

  • Komunikace se zákazníkem – k poskytnutí smluvených služeb, informací, zasílání nabídek.

  • Zlepšování služeb – analýzou odeslaných dotazů, zpětné vazby a recenzí.

  • Plnění právních povinností – zejména účetní a daňové zákony.

3. Kategorie zpracovávaných údajů

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení.

  • Kontaktní údaje: e‑mail, telefon, adresa.

  • Údaje z poptávkového formuláře: typ izolace, lokalita, zpráva apod.

  • Data ohledně komunikace (datové a časové razítko).

  • Volitelně: posudky, recenze, zpětná vazba.

4. Příjemci údajů

  • Interní pracovníci ZATEPLUJEM.cz (technici, vedení, účetní).

  • Subdodavatelé (např. software, IT, cloud služby).

  • Povinné sdílení státním orgánům (např. finanční správa) dle zákona.

5. Doba uchování

  • Obecně: 5 let od poslední komunikace (v souladu s daňovou a účetní legislativou).

  • U poptávek bez následku: max. 2 roky, pokud nedošlo ke sjednání služby.

6. Práva subjektů údajů

Klienti mají právo:

  • přístupu ke svým údajům,

  • opravy nebo výmazu nesprávných nebo nepotřebných údajů,

  • omezení zpracování ve specifických případech,

  • přenositelnosti údajů,

  • vznést námitku proti zpracování (z důvodu oprávněného zájmu),

  • odvolat souhlas (kdykoli),

  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

7. Bezpečnostní opatření

  • Technická opatření: šifrování e‑mailů, aktualizované systémy, firewally, antiviry.

  • Organizační opatření: přístupová omezení, školení zaměstnanců, pravidelné zálohy.

8. Přenos mimo EU

Společnost nepředává osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Pokud by k tomu někdy došlo, budou použity standardní smluvní doložky EU nebo jiná právně přípustná zajištění.

9. Změny zásad

Společnost si vyhrazuje právo zásady aktualizovat. Historické verze budou archivovány. Aktuální znění najdete vždy na webu ZATEPLUJEM.cz.

10. Kontaktní osoba pro GDPR

Pro uplatnění práv nebo vyřizování dotazů ohledně ochrany osobních údajů kontaktujte podle potřeby:

11. Používání souborů cookies

Naše webové stránky ZATEPLUJEM.cz používají soubory cookies, které nám pomáhají:

  • zajistit správnou funkčnost webu,

  • analyzovat návštěvnost a chování návštěvníků,

  • přizpůsobit zobrazení obsahu a reklam.

Co jsou cookies?

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení při návštěvě webové stránky. Obsahují anonymní informace a pomáhají nám rozpoznat, že jste se na stránku vrátili.

Typy cookies, které používáme:

  1. Technické (nezbytné)
    – nutné pro fungování webu, např. přihlašování nebo odeslání formuláře. Bez nich by web nefungoval správně.
    → Tyto cookies nevyžadují souhlas.

  2. Analytické (statistické)
    – pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají (např. přes Google Analytics).
    → Aktivujeme jen se souhlasem návštěvníka.

  3. Marketingové cookies
    – umožňují zobrazovat cílenou reklamu na základě vašeho chování na našem webu nebo jiných stránkách (např. Facebook Pixel).
    → Aktivujeme pouze na základě výslovného souhlasu.

Jak cookies spravovat?

Při první návštěvě našeho webu se vám zobrazí cookie lišta, kde si můžete zvolit, které typy cookies chcete povolit.

Cookies můžete také spravovat nebo blokovat přímo ve svém internetovém prohlížeči: